Momento de transformação digital

Já se falava muito sobre transformação digital, mas o fato é que a pandemia acelerou a necessidade de fundir os mundos físico, digital e biológico por meio da tecnologia.

Ela estará cada vez mais presente no cotidiano de todos e nos modelos de negócios. A capacidade de se adaptar rapidamente ou de mudar, passa a ser o elemento essencial e, neste contexto, não é possível prescindir da tecnologia.

Se antes a digitalização dos processos da empresa era importante, agora, ela se tornou imprescindível para a sobrevivência do negócio. A transformação digital deixou de ser um processo gradual e passou a ser algo urgente.

Busca pelo equilíbrio

Tendências no processo de inovação

Cocriação e Colaboração

No mundo atual, a preocupação de entender o público alvo e fornecer soluções adequadas trouxe o cliente para o centro do planejamento, de modo que ele é atuante nos processos de inovação. Isso faz da cocriação uma forma de encontrar novas soluções por meio da inteligência coletiva, trazendo benefícios para todas as partes envolvidas no processo.

Valorização da empatia

Este é o momento em que muitas empresas mostram empatia pelo consumidor. A ideia é que as marcas sejam ativas em proporcionar momentos de felicidade e tenham compromissos sociais com o bem estar dos clientes.

Experiência do cliente

A tendência é que as marcas procurem oportunidades para incluir práticas agradáveis aos seus produtos, serviços e campanhas. O objetivo é proporcionar níveis de satisfação mais saudáveis e felizes entre os clientes, proporcionando a aproximação com a empresa.

Novos hábitos de saúde

O mundo precisou se adaptar rapidamente para conter o coronavírus, sendo assim o isolamento social foi ampliado e as pessoas se preocuparam mais com a saúde física, mental e segurança.

Meio ambiente e tecnologia verde

O desenvolvimento sustentável do planeta sempre foi pauta em relevantes discussões, e no mundo do “novo normal”, todos os setores estão atentos às novas transformações que otimizam resultados e garantem manutenção da natureza.

Integração da mídia social com a rede social

As mídias sociais são espaços para a distribuição de conteúdo e divulgação de marcas, enquanto redes sociais são canais de amizade e networking. Embora sejam serviços diferentes, eles estão cada vez se complementando mais.  Nas atuais plataformas digitais, é possível comprar e vender produtos e serviços, criar ou consumir conteúdo ao mesmo tempo que se relaciona com quem você gosta.

Conectividade e inteligência artificial

A 4ª Revolução Industrial está acontecendo rapidamente, mudando as dinâmicas dos negócios, das cadeias de valor, da gestão do conhecimento, da formação e educação de pessoas.

Essa conectividade está sendo implantada nos serviços de educação (a ampliação das plataformas de ensino), uso da logística (soluções integradas que se comunicam em tempo real) e internet das coisas (relógios, geladeiras e diversos produtos ganham conectividade).

A inteligência artificial vem sendo amplamente usada para facilitar o dia a dia das pessoas e empresas, solucionando problemas e automatizando tarefas de forma rápida e eficiente.

Novos modelos de negócios

Como em todos os momentos de mudança,  enquanto algumas empresas fecham, outras aumentam os ganhos. É notável que esse cenário de adaptação para nova realidade, traz consigo transformações que emergem para construção de novos modelos de gestão e de negócios.

Trabalho e educação remotos e mais flexíveis

Devido ao isolamento social, muitas empresas se adaptaram rapidamente em trabalhar de forma remota e perceberam que esse modelo proporciona, muitas vezes, redução de custos e maior produtividade. É claro que nem todas podem – ou querem – caminhar nessa direção, mas o fato é que, ao que tudo indica, o home office ou mesmo o trabalho híbrido deve se fortalecer cada vez mais nos próximos anos.

Neste contexto, o mercado da educação vive uma grande transformação, como aumento das aulas virtuais, sejam elas ao vivo ou gravadas.

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